Protezione dei dati

Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy chiarisce agli utenti la natura, l'ambito e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali da parte del fornitore responsabile Waldner biotech GmbH, Kärntnerstraße 62, A - 9900 Lienz / Osttirol, +43 (0) 4852 70200, office@waldner-biotech.at di questo sito web (di seguito "offerta").

Dati di accesso/file di log del server
L'offerente (o il suo fornitore di spazio web) raccoglie dati su ogni accesso al sito web (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono nome del sito web visitato, file, data e ora dell'accesso, quantità di dati trasferiti, notifica di accesso riuscito, tipo e versione del browser, sistema operativo dell'utente, URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), indirizzo IP e provider richiedente.

Il fornitore utilizza i dati di log solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione del sito web. Tuttavia, il provider si riserva il diritto di controllare i dati di log a posteriori se esiste un sospetto fondato di utilizzo illegale basato su prove concrete.

Contatto
Quando si contatta il fornitore (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e nel caso in cui sorgano ulteriori domande.

Integrazione di servizi e contenuti di terzi
Può accadere che contenuti di terzi, come video di YouTube, mappe di Google Maps, feed RSS o grafici di altri siti web, vengano integrati in questa offerta online. Ciò presuppone sempre che i fornitori di questi contenuti (di seguito denominati "fornitori terzi") riconoscano l'indirizzo IP dell'utente. Senza l'indirizzo IP, infatti, non sarebbero in grado di inviare i contenuti al browser dell'utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare il contenuto. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per fornire il contenuto. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul fatto che i fornitori terzi memorizzino l'indirizzo IP, ad esempio a fini statistici. Se ne siamo a conoscenza, ne informeremo gli utenti.

Memorizzazione dei dati

Desideriamo sottolineare che per semplificare il processo di acquisto e per la successiva elaborazione del contratto, il gestore del webshop memorizza i dati IP del proprietario della connessione nell'ambito dei cookie, nonché il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, le coordinate bancarie e il numero di carta di credito dell'acquirente.

Inoltre, i dati personali vengono memorizzati anche ai fini dell'elaborazione del contratto. I dati da voi forniti sono necessari per l'adempimento del contratto o per l'esecuzione di misure precontrattuali. Senza questi dati non possiamo concludere il contratto con voi. I dati non vengono trasferiti a terzi, ad eccezione del trasferimento dei dati della carta di credito alla banca di elaborazione/fornitore di servizi di pagamento per l'addebito del prezzo d'acquisto, alla società di trasporto/spedizione da noi incaricata per la consegna della merce e al nostro consulente fiscale per l'adempimento dei nostri obblighi fiscali.

Dopo l'annullamento del processo di acquisto, i dati da noi memorizzati saranno cancellati. In caso di stipula di un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione fiscale (7 anni).

Anche i dati relativi al nome, all'indirizzo, alla merce acquistata e alla data di acquisto vengono conservati fino alla scadenza della responsabilità del prodotto (10 anni). Il trattamento dei dati avviene sulla base delle disposizioni di legge del § 96 comma 3 TKG e dell'art. 6 comma 1 lett. a (consenso) e/o lett. b (necessario per l'adempimento del contratto) del GDPR.

Cookies
I cookie sono piccoli file che consentono di memorizzare sul dispositivo di accesso dell'utente (PC, smartphone, ecc.) informazioni specifiche relative al dispositivo. Da un lato, servono alla facilità d'uso dei siti web e quindi agli utenti (ad esempio, la memorizzazione dei dati di accesso). Dall'altro, vengono utilizzati per raccogliere dati statistici sull'utilizzo del sito web e per analizzarli al fine di migliorare il sito stesso. Gli utenti possono influenzare l'uso dei cookie. La maggior parte dei browser dispone di un'opzione per limitare o impedire completamente la memorizzazione dei cookie. Tuttavia, va notato che l'uso e in particolare la facilità d'uso sono limitati senza i cookie.

È possibile gestire molti cookie pubblicitari online delle aziende tramite il sito web statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito web dell'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Font di Adobe Typekit
Sul nostro sito web utilizziamo i font di Adobe Typekit. Per trasferire i dati, Adobe deve conoscere l'indirizzo IP dell'utente. Adobe può anche utilizzare i cosiddetti pixel tag o codici di tracciamento per scopi statistici o di marketing. Inoltre, i cookie di Adobe e di fornitori terzi possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente e contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, tempo di visita e altre informazioni sull'utilizzo.

Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte degli utenti vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, l'indirizzo IP degli utenti di Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo viene preventivamente abbreviato. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato. L'anonimizzazione dell'IP è attiva su questo sito web. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, ma si prega di notare che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Gli utenti possono inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati a fini pubblicitari da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono disponibili sui siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ ("Utilizzo dei dati da parte di Google quando utilizzate i siti web o le app dei nostri partner"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a fini pubblicitari"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestione delle informazioni utilizzate da Google per mostrarvi pubblicità") e http://www.google.com/ads/preferences/ ("Determinazione della pubblicità che Google vi mostra").

In alternativa al componente aggiuntivo del browser o all'interno dei browser dei dispositivi mobili, si prega di fare clic su questo link per impedire che Google Analytics raccolga dati all'interno di questo sito web in futuro. Sul vostro dispositivo verrà memorizzato un cookie di opt-out. Se si cancellano i cookie, è necessario cliccare nuovamente su questo link.

Fornitore di pagamento

Bonifico bancario immediato
Sul nostro sito web offriamo il pagamento tramite "Sofortüberweisung". Il fornitore di questo servizio di pagamento è Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "Sofort GmbH").

Con l'aiuto della procedura "Sofortüberweisung", riceviamo una conferma di pagamento da Sofort GmbH in tempo reale e possiamo iniziare immediatamente ad adempiere ai nostri obblighi.

Se avete scelto il metodo di pagamento "Sofortüberweisung", trasmettete a Sofort GmbH il PIN e un TAN valido, con i quali potrà accedere al vostro conto bancario online. Dopo l'accesso, Sofort GmbH controlla automaticamente il saldo del vostro conto ed esegue il bonifico a nostro favore utilizzando il TAN da voi trasmesso. Successivamente ci invia immediatamente una conferma della transazione. Dopo l'accesso, vengono controllati automaticamente anche il fatturato, il limite di credito del fido e l'esistenza di altri conti e dei relativi saldi.

Oltre al PIN e al TAN, vengono trasmessi a Sofort GmbH anche i dati di pagamento inseriti e i vostri dati personali. I vostri dati personali comprendono il vostro nome e cognome, l'indirizzo, il/i numero/i di telefono, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP e qualsiasi altro dato necessario per l'elaborazione del pagamento. La trasmissione di questi dati è necessaria per stabilire la vostra identità al di là di ogni dubbio e per prevenire tentativi di frode.

La trasmissione dei vostri dati a Sofort GmbH si basa sull'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso) e sull'art. 6 par. 1 lett. b GDPR (trattamento per l'adempimento di un contratto). Avete la possibilità di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica l'efficacia delle operazioni di trattamento dei dati effettuate in passato.

Per informazioni dettagliate sul pagamento con Sofortüberweisung, consultare i seguenti link: https://www.sofort.de/datenschutz.html e https://www.klarna.com/sofort/.

VIVEUM Zahlungssysteme GmbH
Sul nostro sito web offriamo, tra le altre cose, il pagamento con i servizi di VIVEUM. Il fornitore è VIVEUM Zahlungssysteme GmbH, Riemergasse 14/30, 1010 Vienna (di seguito "VIVEUM").

Se decidete di pagare con VIVEUM, VIVEUM raccoglierà diversi dati personali da voi. I dettagli in merito sono disponibili nell'informativa sulla privacy di VIVEUM al seguente link: https://www.viveum.com/datenschutzerklaerung/.

Registrazione su questo sito web
È possibile registrarsi sul nostro sito web per poter utilizzare le funzioni aggiuntive del sito. Utilizzeremo i dati inseriti solo allo scopo di utilizzare la rispettiva offerta o il servizio per il quale ci si è registrati. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite integralmente. In caso contrario, rifiuteremo la registrazione.

In caso di modifiche importanti, ad esempio per quanto riguarda la portata dell'offerta o modifiche tecnicamente necessarie, utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione per informarvi.

I dati inseriti durante la registrazione vengono elaborati sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tutto ciò che dovete fare è inviarci un'e-mail informale. La legalità del trattamento dei dati già avvenuto rimane inalterata dalla revoca.

I dati raccolti durante la registrazione saranno conservati da noi per tutto il tempo in cui l'utente sarà registrato sul nostro sito web e saranno poi cancellati. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.

Trasmissione dei dati in occasione della stipula di contratti per negozi online, rivenditori e spedizione di merci
Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell'ambito dell'elaborazione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce o all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento. Qualsiasi ulteriore trasmissione di dati non avverrà o avverrà solo se avete espressamente acconsentito alla trasmissione. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.

La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.

Trasferimento dei dati a paesi terzi:
I vostri dati saranno trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto o se ci avete dato il vostro esplicito consenso. Ci assicuriamo che il livello di protezione dei dati presso i nostri partner nei paesi terzi soddisfi anche i requisiti dell'UE, ad esempio utilizzando clausole contrattuali standard.

Informazioni specifiche sul trattamento dei dati:
Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente per i seguenti scopi: Elaborazione degli ordini online, amministrazione dei clienti, invio di newsletter e miglioramento della nostra offerta di servizi. Un elenco dettagliato delle finalità del trattamento è riportato nel nostro elenco dei trattamenti, che può essere consultato su richiesta.

I vostri diritti

In qualità di soggetto interessato, avete i seguenti diritti

• ai sensi dell'art. 15 del GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi indicata;
• ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere l'immediata rettifica di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati
• ai sensi dell'art. 17 del GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che non sia necessaria un'ulteriore elaborazione
• per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione
• per l'adempimento di un obbligo legale;
• per motivi di interesse pubblico o
• sia necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
• ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui
• l'esattezza dei dati sia da voi contestata
• il trattamento è illegale, ma voi vi opponete alla cancellazione dei dati
• non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali; oppure
• vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;
• ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento
• ai sensi dell'art. 77 del GDPR, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo abituale di residenza o di lavoro o alla sede della nostra società.