Protection des données

Champ d'application
La présente déclaration de protection des données informe les utilisateurs sur le type, l'étendue et le but de la collecte et de l'utilisation des données personnelles par le fournisseur responsable Waldner biotech GmbH, Kärntnerstraße 62, A - 9900 Lienz / Osttirol, +43 (0) 4852 70200, office@waldner- biotech.at de ce site web (ci-après dénommé "offre").

Données d'accès/fichiers journaux du serveur
Le fournisseur (ou son fournisseur d'espace web) recueille des données sur chaque accès au site web (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent

le nom du site web visité, le fichier, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de l'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur demandeur.

Le fournisseur n'utilise les données du journal qu'à des fins d'évaluation statistique pour le fonctionnement, la sécurité et l'optimisation de l'offre. Il se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données du journal s'il existe un soupçon fondé d'utilisation illégale reposant sur des preuves concrètes.

Contact
Lors d'une prise de contact avec le fournisseur (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), les données de l'utilisateur sont enregistrées dans le but de traiter la demande et en cas de questions ultérieures.

Intégration de services et de contenus de tiers
Il peut arriver que des contenus de tiers tels que des vidéos YouTube, des cartes Google, des flux RSS ou des graphiques provenant d'autres sites Internet soient intégrés dans cette offre en ligne. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") aient connaissance de votre adresse IP. Sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher le contenu. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent que l'adresse IP pour fournir le contenu. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur le fait que des fournisseurs tiers stockent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques. Dans la mesure où nous en avons connaissance, nous en informerons les utilisateurs.

Stockage des données
Nous attirons l'attention sur le fait qu'afin de simplifier le processus d'achat et le traitement ultérieur des contrats, l'exploitant de la boutique en ligne enregistre les données IP du propriétaire de la connexion sous forme de cookies, ainsi que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les coordonnées bancaires et le numéro de carte de crédit de l'acheteur.

En outre, les données personnelles sont également stockées à des fins de traitement des contrats. Les données fournies sont nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous. Les données ne sont pas transmises à des tiers, à l'exception du transfert des données des cartes de crédit à la banque de traitement/au prestataire de services de paiement pour le prélèvement du prix d'achat, à l'entreprise de transport/expédition que nous avons mandatée pour la livraison des marchandises et à notre conseiller fiscal pour l'accomplissement de nos obligations fiscales.

Après l'annulation du processus d'achat, les données stockées par nos soins seront supprimées. En cas de conclusion d'un contrat, toutes les données relatives à la relation contractuelle sont conservées jusqu'à l'expiration du délai de conservation prévu par la législation fiscale (7 ans).

Les données relatives au nom, à l'adresse, aux marchandises achetées et à la date d'achat sont également conservées jusqu'à l'expiration de la responsabilité du fait des produits (10 ans). Le traitement des données est effectué sur la base des dispositions légales de l'article 96, paragraphe 3, de la loi sur la protection des données et de l'article 6 de la loi sur la protection des données. 3 TKG et de l'article 6 para. 1 lit a (consentement) et/ou lit b (nécessaire à l'exécution du contrat) du GDPR.

Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker des informations spécifiques à un appareil sur le dispositif d'accès de l'utilisateur (PC, smartphone, etc.). D'une part, ils servent à la convivialité des sites web et donc des utilisateurs (par exemple, stockage des données de connexion). D'autre part, ils servent à collecter des données statistiques sur l'utilisation du site web et à les analyser afin d'améliorer l'offre. Les utilisateurs peuvent influencer l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de restreindre ou d'empêcher complètement le stockage des cookies. Il convient toutefois de noter que l'utilisation et en particulier la convivialité sont limitées sans cookies.

Vous pouvez gérer de nombreux cookies publicitaires en ligne provenant d'entreprises via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your- ad- choices/.

Polices de caractères d'Adobe Typekit
Sur notre site web, nous utilisons des polices de caractères d'Adobe Typekit. Afin de transférer les données, Adobe a besoin de connaître l'adresse IP de l'utilisateur. Adobe peut également utiliser des balises pixel ou des codes de suivi à des fins statistiques ou de marketing. En outre, des cookies d'Adobe et de fournisseurs tiers peuvent être stockés sur votre appareil et contenir, entre autres, des informations techniques sur votre navigateur et votre système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations d'utilisation.

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, l'adresse IP des utilisateurs de Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen sera préalablement raccourcie. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. L'anonymisation de l'adresse IP est active sur ce site web. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à l'intention de son exploitant et de lui fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte et le traitement par Google des données générées par les cookies et liées à leur utilisation du site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données à des fins publicitaires par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition sur les sites Internet de Google : https:// www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ ("Utilisation des données par Google lorsque vous utilisez les sites Internet ou les applications de nos partenaires"), http://www.google.com/policies/ technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestion des informations utilisées par Google pour vous présenter des publicités") et http:// www.google.com/ads/preferences/ ("Déterminer les publicités que Google vous présente").

En lieu et place du module complémentaire de navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, cliquez sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site web à l'avenir. Un cookie de désactivation sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.

Fournisseur de services de paiement

Virement bancaire immédiat
Sur notre site web, nous proposons le paiement par "virement bancaire instantané". Le fournisseur de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après dénommé "Sofort GmbH").

Grâce à la procédure de "virement bancaire instantané", nous recevons une confirmation de paiement de Sofort GmbH en temps réel et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations.

Si vous avez opté pour la méthode de paiement "virement bancaire instantané", vous fournissez à Sofort GmbH un code PIN et un TAN valide, avec lesquels elle peut accéder à votre compte bancaire en ligne. Après l'accès, Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte et exécute le virement en notre faveur à l'aide du TAN que vous lui avez transmis. Elle nous envoie ensuite immédiatement une confirmation de la transaction. Après la connexion, le chiffre d'affaires, la limite de la ligne de crédit et l'existence d'autres comptes et leurs soldes sont également vérifiés automatiquement.

Outre le PIN et le TAN, les données de paiement que vous avez saisies et vos données personnelles sont également transmises à Sofort GmbH. Vos données personnelles comprennent vos nom et prénom, votre adresse, votre (vos) numéro(s) de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP et toute autre donnée nécessaire au traitement du paiement. La transmission de ces données est nécessaire pour établir votre identité de manière incontestable et pour prévenir les tentatives de fraude.

La transmission de vos données à Sofort GmbH se fonde sur l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentement) et sur l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment. La révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement des données antérieures.

Pour plus de détails sur le paiement par virement bancaire instantané, veuillez consulter les liens suivants : https:// www.sofort.de/datenschutz.html et https://www.klarna.com/sofort/.

VIVEUM Payment Systems GmbH
Sur notre site web, nous proposons, entre autres, des services de paiement par VIVEUM. Le fournisseur est VIVEUM Zahlungssysteme GmbH, Riemergasse 14/30, 1010 Vienne (ci-après "VIVEUM").

Si vous décidez de payer avec VIVEUM, VIVEUM recueillera diverses données à caractère personnel vous concernant. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la politique de confidentialité de VIVEUM à l'adresse suivante : https://www.viveum.com/ datenschutzerklaerung/

Enregistrement sur ce site web
Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires du site. Les données saisies seront utilisées exclusivement pour l'utilisation de l'offre ou du service pour lequel vous vous êtes enregistré. Les informations obligatoires demandées lors de l'enregistrement doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

En cas de modifications importantes, par exemple de l'étendue de l'offre ou de modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l'adresse électronique fournie lors de l'inscription pour vous en informer.

Le traitement des données saisies lors de l'inscription est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail informel. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données qui a déjà eu lieu.

Les données collectées lors de l'enregistrement sont conservées par nos soins tant que vous êtes enregistré sur notre site web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission des données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les détaillants et l'expédition des marchandises
Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du paiement. Toute autre transmission de données n'a pas lieu ou n'a lieu que si vous y avez expressément consenti. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 1 lit. b GDPR, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Transfert de données vers des pays tiers :
Vos données ne seront transférées vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou si vous nous avez donné votre consentement explicite. Nous veillons à ce que le niveau de protection des données chez nos partenaires dans les pays tiers réponde également aux exigences de l'UE, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types.

Informations spécifiques sur le traitement des données :
Nous traitons vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes : Traitement des commandes en ligne, administration des clients, envoi de bulletins d'information et amélioration de notre offre de services. Vous trouverez une liste détaillée des finalités du traitement dans notre liste de traitement, qui peut être consultée sur demande.

Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • en vertu de l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
  • en vertu de l'article 16 du RGPD, le droit de demander la correction immédiate des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées ;
  • en vertu de l'article 17 du RGPD, le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées par nos soins, à moins qu'un traitement ultérieur ne soit nécessaire.
  • pour exercer votre droit à la liberté d'expression et d'information ; pour vous conformer à une
  • obligation légale ;
  • pour des raisons d'intérêt public ; ou
  • est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ; conformément à l'art.
  • 18 GDPR, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données ;
  • le traitement est illégal, mais vous vous opposez à son effacement ;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
  • vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
  • conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement ;
  • en vertu de l'article 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre entreprise.
Situation depuis le 1er novembre 2023